Privacy Policy
Privacy Policy
গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নীতিমালা
ওয়েবসাইট: https://www.apparellungi.com/
ব্যবসার নাম: Apparel Lungi — এ্যাপারেল লুঙ্গি
কার্যকর হওয়ার তারিখ: ১০ অক্টোবর ২০২৬
Apparel Lungi-তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার, পণ্য অর্ডার এবং গ্রাহকসেবা গ্রহণের সময় আপনার দেওয়া তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয়, তা এই নীতিমালায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার বা অর্ডার করার আগে অনুগ্রহ করে এই নীতিমালাটি পড়ে নিন।
১. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?
আপনি ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অর্ডার করার সময় প্রয়োজন অনুযায়ী নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হতে পারে।
ক. ব্যক্তিগত ও যোগাযোগের তথ্য
- গ্রাহকের নাম।
- মোবাইল নম্বর।
- ইমেইল ঠিকানা, যদি প্রদান করা হয়।
- বিলিং ও ডেলিভারি ঠিকানা।
- জেলা, উপজেলা এবং প্রয়োজনীয় অবস্থানসংক্রান্ত তথ্য।
খ. অর্ডার ও কেনাকাটার তথ্য
- অর্ডার নম্বর ও অর্ডারের তারিখ।
- পণ্যের নাম, ডিজাইন, পরিমাণ ও মূল্য।
- ডেলিভারি চার্জ ও মোট প্রদেয় অর্থ।
- পেমেন্টের ধরন ও লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য।
- অর্ডার বাতিল, পণ্য পরিবর্তন, ফেরত বা রিফান্ডের তথ্য।
গ. ওয়েবসাইট ব্যবহারের তথ্য
ওয়েবসাইটের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ও সক্রিয় ফিচার অনুযায়ী IP address, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইসের তথ্য, কুকিজ এবং ওয়েবসাইট ব্যবহারের কিছু তথ্য সংগ্রহ হতে পারে।
আমরা প্রয়োজনের অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ না করার চেষ্টা করি।
২. আপনার তথ্য কেন ব্যবহার করা হয়?
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:
- আপনার অর্ডার গ্রহণ, যাচাই ও প্রক্রিয়াকরণ।
- সঠিক পণ্য সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া।
- অর্ডার নিশ্চিতকরণ ও ডেলিভারি-সংক্রান্ত যোগাযোগ।
- ক্যাশ অন ডেলিভারি এবং প্রযোজ্য পেমেন্ট প্রক্রিয়া পরিচালনা।
- গ্রাহকের অভিযোগ, পণ্য পরিবর্তন ও রিফান্ডের অনুরোধ সমাধান।
- গ্রাহকসেবা প্রদান এবং অর্ডারের অবস্থা জানানো।
- ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা, কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
- প্রতারণা, অননুমোদিত অর্ডার ও নিরাপত্তাজনিত ঝুঁকি প্রতিরোধ।
- প্রযোজ্য আইনগত ও হিসাবসংক্রান্ত দায়িত্ব পালন।
বিপণনমূলক বার্তা পাঠানোর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য সম্মতি ও আইনগত শর্ত অনুসরণ করা হবে।
৩. WooCommerce ও WordPress-এ তথ্য সংরক্ষণ
আমাদের ওয়েবসাইট WordPress ও WooCommerce ব্যবহার করে পরিচালিত হয়।
অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় গ্রাহক ও অর্ডারের তথ্য ওয়েবসাইটের ডেটাবেজে সংরক্ষিত হতে পারে। হোস্টিং সেবাদাতার সার্ভারেও ওয়েবসাইটের তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে আপনার অ্যাকাউন্টসংক্রান্ত তথ্যও সংরক্ষিত হতে পারে। অতিথি হিসেবে অর্ডার করলেও অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষিত হতে পারে।
ওয়েবসাইট পরিচালনা, অর্ডার ব্যবস্থাপনা ও গ্রাহকসেবার জন্য অনুমোদিত ব্যক্তিরা প্রয়োজন অনুযায়ী এসব তথ্য দেখতে পারেন।
৪. কুকিজ (Cookies) কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়?
কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল, যা ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হতে পারে।
আমাদের ওয়েবসাইটে সক্রিয় ফিচার অনুযায়ী কুকিজ ব্যবহার করা হতে পারে:
- প্রয়োজনীয় কুকিজ: শপিং কার্ট, অর্ডার প্রক্রিয়া ও ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যক্রম পরিচালনা।
- সেশন কুকিজ: ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য মনে রাখা।
- পছন্দসংক্রান্ত কুকিজ: আপনার কিছু সেটিংস বা পছন্দ মনে রাখা।
- বিশ্লেষণ ও বিপণন কুকিজ: এ ধরনের টুল সক্রিয় থাকলে ওয়েবসাইটের ব্যবহার বোঝা বা বিজ্ঞাপনের কার্যকারিতা পরিমাপ করা।
কুকিজের ব্যবহার ওয়েবসাইটে সক্রিয় প্লাগইন ও সেটিংসের ওপর নির্ভর করে। সব ধরনের কুকিজ প্রতিটি ভিজিটরে ব্যবহৃত হয় না।
আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে শপিং কার্ট বা অর্ডার করার কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৫. তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করার জন্য সংগ্রহ করি না। তবে অর্ডার সম্পন্ন করা, ওয়েবসাইট পরিচালনা ও আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।
ক. কুরিয়ার ও ডেলিভারি সেবাদাতা
পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা, অর্ডারের বিবরণ এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে COD-এর তথ্য কুরিয়ার সেবাদাতার সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে।
খ. পেমেন্ট সেবাদাতা
আপনি অনলাইন পেমেন্ট ব্যবহার করলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার কাছে লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হতে পারে। কোন তথ্য শেয়ার হবে, তা ব্যবহৃত পেমেন্ট ব্যবস্থার ওপর নির্ভর করবে।
ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে সাধারণত পণ্য সরবরাহ ও অর্থ সংগ্রহের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহৃত হয়।
গ. হোস্টিং ও প্রযুক্তিগত সেবাদাতা
ওয়েবসাইট হোস্টিং, রক্ষণাবেক্ষণ, নিরাপত্তা ও কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সংশ্লিষ্ট প্রযুক্তিগত সেবাদাতারা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়াকরণ করতে পারেন।
ঘ. বিশ্লেষণ ও বিজ্ঞাপন সেবা
Google Analytics, Meta Pixel বা অনুরূপ কোনো সেবা ওয়েবসাইটে সক্রিয় থাকলে তার মাধ্যমে প্রযোজ্য সেটিংস অনুযায়ী কিছু ব্যবহারসংক্রান্ত বা ইভেন্টের তথ্য প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।
ঙ. আইনগত প্রয়োজন
প্রযোজ্য আইন, বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশ বা আইনগত অধিকার রক্ষার প্রয়োজন হলে আইনসম্মত সীমার মধ্যে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য শেয়ার করা হলে তা সংশ্লিষ্ট কাজের প্রয়োজনীয়তার মধ্যে সীমিত রাখার চেষ্টা করা হবে।
৬. পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা
গ্রাহকের পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।
- ক্যাশ অন ডেলিভারির ক্ষেত্রে প্রয়োজনীয় অর্ডার ও ডেলিভারির তথ্য ব্যবহৃত হয়।
- অনলাইন পেমেন্ট চালু থাকলে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবাদাতার নিয়ম ও নিরাপত্তাব্যবস্থা প্রযোজ্য হবে।
- কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহার করা হলে তার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতিমালাও প্রযোজ্য হতে পারে।
আমাদের ওয়েবসাইটে কোন পেমেন্ট গেটওয়ে সক্রিয় রয়েছে, তা নিশ্চিত না হওয়ায় এখানে কোনো নির্দিষ্ট সেবাদাতার নাম উল্লেখ করা হয়নি।
৭. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?
আপনার তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশ, ব্যবহার, পরিবর্তন, প্রকাশ বা ক্ষতির ঝুঁকি কমাতে উপযুক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণের চেষ্টা করা হয়।
এর মধ্যে ওয়েবসাইটের অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিরাপত্তা আপডেট এবং প্রয়োজন অনুযায়ী অন্যান্য সুরক্ষাব্যবস্থা অন্তর্ভুক্ত হতে পারে।
তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদান বা কোনো ডিজিটাল সিস্টেমে তথ্য সংরক্ষণ শতভাগ ঝুঁকিমুক্ত—এমন নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়। নিরাপত্তাজনিত কোনো সমস্যা সম্পর্কে জানতে পারলে পরিস্থিতি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
৮. কত দিন আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়?
তথ্য যত দিন প্রয়োজন, তত দিন সংরক্ষণ করার নীতি অনুসরণ করা হবে।
- অর্ডার ও লেনদেনের তথ্য: অর্ডার পরিচালনা, হিসাব, অভিযোগ, রিফান্ড এবং প্রযোজ্য আইনগত দায়িত্ব পালনের জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
- অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা এবং সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানের প্রয়োজন অনুযায়ী।
- প্রযুক্তিগত লগ ও কুকিজ: সংশ্লিষ্ট সিস্টেম, কুকির ধরন এবং সক্রিয় সেটিংস অনুযায়ী নির্ধারিত সময়।
- অভিযোগ ও যোগাযোগের তথ্য: সমস্যা সমাধান ও প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখার জন্য প্রয়োজনীয় সময়।
তথ্য সংরক্ষণের নির্দিষ্ট সময় সংশ্লিষ্ট প্রয়োজন, সক্রিয় প্লাগইন এবং আইনগত বাধ্যবাধকতার ওপর নির্ভর করতে পারে। প্রয়োজন শেষ হলে এবং আইনগত বাধা না থাকলে তথ্য মুছে ফেলা বা শনাক্তকরণ অযোগ্য করার ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।
৯. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার অধিকার
প্রযোজ্য আইন ও পরিস্থিতির ভিত্তিতে আপনি:
- আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে চাইতে পারেন।
- সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন।
- প্রযোজ্য ক্ষেত্রে তথ্য মুছে ফেলা বা ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত কোনো কার্যক্রমের সম্মতি প্রত্যাহারের অনুরোধ করতে পারেন।
- আপনার তথ্যের ব্যবহার বা নিরাপত্তা সম্পর্কে প্রশ্ন ও অভিযোগ জানাতে পারেন।
কিছু তথ্য আইনগত, হিসাবসংক্রান্ত বা বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করা প্রয়োজন হতে পারে। তাই প্রতিটি অনুরোধ প্রযোজ্য আইন ও সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে।
আপনার তথ্যের অপব্যবহার হয়েছে বলে মনে হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
১০. শিশুদের ব্যক্তিগত তথ্য
আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ ক্রেতাদের জন্য তৈরি। শিশুদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।
কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের হয়ে অর্ডার করা হলে প্রয়োজনীয় তথ্য অভিভাবক বা দায়িত্বশীল ব্যক্তির মাধ্যমে প্রদান করা উচিত। শিশুদের তথ্য অনুপযুক্তভাবে সংগ্রহ করা হয়েছে বলে জানা গেলে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী বিষয়টি যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
১১. অন্যান্য ওয়েবসাইটের লিংক
আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা সেবার লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের গোপনীয়তা নীতি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা তাদের নিজস্ব নিয়ন্ত্রণাধীন।
তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতিমালা পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১২. গোপনীয়তা নীতিমালার পরিবর্তন
ওয়েবসাইটের ফিচার, ব্যবসায়িক কার্যক্রম, প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা অথবা প্রযোজ্য আইন পরিবর্তিত হলে এই নীতিমালা হালনাগাদ করা হতে পারে।
সর্বশেষ নীতিমালা এই পেজে প্রকাশ করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে পরিস্থিতি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় নোটিশ দেওয়া হতে পারে।
১৩. আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, তথ্য সংশোধন, তথ্যের কপি, গোপনীয়তা বা নিরাপত্তাসংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।
ব্যবসার নাম: Apparel Lungi — এ্যাপারেল লুঙ্গি
মোবাইল: 01747-850614
ইমেইল: apparellungi@gmail.com
ওয়েবসাইট: https://www.apparellungi.com/
শোরুম: শাহজাদপুর, সিরাজগঞ্জ।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় দায়িত্বশীল থাকার চেষ্টা করি।
Apparel Lungi — The Best Companion of a Stylish Man
আপনার আস্থা আমাদের দায়িত্ব।
